1. Syarat & Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan ambulancesiagamulia.info, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui
seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.
1.1 Layanan yang Disediakan
ambulancesiagamulia.info menyediakan layanan transportasi medis yang meliputi:
- Jemput dan antar pasien (RS ke rumah, rumah ke RS, transfer antar RS)
- Antar jenazah (dalam kota, luar kota, antar provinsi)
- Standby event (acara, pertandingan, pernikahan)
- Penyediaan peti jenazah
1.2 Proses Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui:
- Form booking online di website
- WhatsApp di nomor 0812-9254-8772
- Telepon ke 0812-9254-8772
Setiap pemesanan akan dikonfirmasi terlebih dahulu oleh tim kami. Layanan baru akan dilaksanakan
setelah ada kesepakatan mengenai detail layanan, jadwal, dan biaya.
1.3 Harga & Pembayaran
- Harga yang tercantum di website bersifat estimasi
- Harga final akan dikonfirmasi sebelum layanan dilaksanakan
- Harga dapat berubah tergantung jarak, kondisi jalan, dan kebutuhan peralatan medis
- Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan (tunai / transfer)
1.4 Tanggung Jawab
- ambulancesiagamulia.info bertanggung jawab atas keselamatan pasien selama dalam perjalanan sesuai
standar operasional
- Pengguna wajib memberikan informasi yang benar tentang kondisi pasien
- ambulancesiagamulia.info tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan faktor di luar
kendali (kemacetan ekstrem, bencana alam, dll.)
2. Kebijakan Privasi
ambulancesiagamulia.info menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan,
menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
2.1 Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, termasuk:
- Nama lengkap
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat jemput dan tujuan
- Informasi kondisi pasien (jika relevan)
- Tanggal dan waktu kebutuhan layanan
2.2 Penggunaan Data
Data pribadi Anda hanya digunakan untuk:
- Memproses dan melaksanakan pesanan layanan Anda
- Menghubungi Anda terkait pesanan
- Meningkatkan kualitas layanan kami
2.3 Perlindungan Data
- Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga
- Data disimpan secara aman dan hanya diakses oleh tim yang berwenang
- Kami menggunakan Netlify Forms untuk memproses data form, yang memiliki standar keamanan tinggi
3. Kebijakan Pembatalan
3.1 Pembatalan oleh Pengguna
- Pembatalan yang dilakukan sebelum ambulance dikirim ke lokasi tidak dikenakan biaya
- Pembatalan setelah ambulance berangkat ke lokasi dapat dikenakan biaya operasional
- Pembatalan harus disampaikan melalui WhatsApp atau telepon
3.2 Pembatalan oleh AmbulanceSiaga
- Kami berhak membatalkan atau menunda layanan jika terdapat kondisi yang mengancam keselamatan
(cuaca ekstrem, bencana, dll.)
- Jika terjadi pembatalan dari pihak kami, kami akan menginformasikan sesegera mungkin dan
menawarkan jadwal pengganti
Terakhir diperbarui: Februari 2026
Jika ada pertanyaan, hubungi kami via WhatsApp